Diseño centrado en el usuario

El Diseño centrado en el usuario es una metodología o filosofía del diseño que se centra en crear productos o plantearlos para que den solución a necesidades específicas de los usuarios. Esta rama se preocupa de arrojar soluciones concretas siempre, exigiendo un mayor esfuerzo y atención; pero obteniendo también un alto grado de satisfacción por parte de los consumidores.

Un planteamiento que, aunque puede aplicarse a numerosos ámbitos, posee unas características o pautas comunes en todos ellos. A continuación, las enumeramos:

• Especificación del contexto de utilización.

• Inclusión de requisitos.

• Desarrollo de soluciones.

• Evaluación del diseño.

Por su definición y objetivos, es algo que a menudo se confunde con el término usabilidad.

No obstante, difieren en cuanto a que la usabilidad hace referencia a la experiencia del usuario en una web en lo referente al grado de interacción, fluidez y entendimiento de los contenidos. El diseño centrado en el usuario se encarga de eso y de hacer que todas las necesidades de un visitante queden satisfechas al entrar en una web, más allá del uso.

Fernando Colín